FAQ
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Est-ce possible de venir récupérer gratuitement ma commande à ton atelier à Laval et éviter les frais de livraison?
Oui! Si tu habites aux alentours de la ville de Laval (H7N) et que tu es en mesure de te déplacer chez moi pour récupérer ta commande dans un délai raisonnable, tu peux entrer le code promo RAMASSAGE au moment de passer ta commande et le frais de livraison de 12$ ne te sera pas facturé.
Je communiquerai avec toi par courriel lorsque ta commande sera prête et nous fixerons un moment pour la cueillette.
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Comment entretenir mon collier ou ma décoration murale?
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Quels sont les délais et les frais de livraison?
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Fais-tu des créations personnalisées?
Oui, tu peux remplir le formulaire disponible ici et je te répondrai dans les prochains jours pour que l’on puisse discuter de ton projet.
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Comment est-ce que je devrais suspendre ma décoration murale?
Je te conseille d’utiliser un clou, un crochet ou un œillet pour bien fixer ta création. Je ne te conseille pas d’utiliser une ventouse pour l’accrocher devant une fenêtre, car elles ont tendance à tomber avec le temps.
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Est-ce que je peux mettre ma création devant une fenêtre ?
Bien sûr que tu peux et tu vas pouvoir admirer la magie du verre encore mieux si la création est placée devant une fenêtre!
Par contre, sache que la lumière directe du soleil va faire changer la plante avec le temps. Elles vont pâlir pour la plupart. Personnellement j’aime voir l’évolution des plantes et j’espère que tu vas l’apprécier aussi.
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Acceptes-tu les retours?
Non, je n’accepte pas les retours, mais si tu reçois ta commande et qu’il y a un problème avec ta création, n’hésite pas à me contacter.
Je te conseille de bien lire la description du produit avant de compléter ton achat.
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Est-ce que la plante va changer avec le temps?
Oui, la plante va changer avec le temps, comme toi et moi en fait. Certaines plantes vont pâlir et d’autres vont rester très semblables à leur état naturel.
Personnellement ce que j’aime de mon processus de création c’est de travailler avec le vivant et de laisser la plante changer et évoluer avec le temps.
C’est important pour moi de laisser la plante au naturel du début jusqu’à la fin, donc je n’ajoute aucun produit chimique pour tenter de la préserver.
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Oh non, la création que je veux acheter est déjà vendue!
Puisqu’il n’y a souvent qu’un seul exemplaire de chaque création, c’est très probable que cela arrive.
Pour mettre les chances de ton côté, je te conseille de t’abonner à l’infolettre si tu souhaites être mis au courant du moment du prochain lancement.
Sinon, il est maintenant possible de me faire part de ta demande de création personnalisée en remplissant le formulaire.